ENTERPRISE DIGITAL WORKFORCE

把重复的工作
交给会思考的数字员工

智枢将数字员工、调度策略与业务流程纳入统一控制平面。从任务发起到执行闭环，每一次分派都有依据，每一次协作都可追溯。

提交任务需求浏览数字员工

26位在线数字员工

160单累计执行任务

95.2%任务成功率

智枢ORCHESTRATION CORE

调度引擎

96.4%SLA 履约率

实时队列

64任务正在流转

01 — CAPABILITIES

从单点智能，到可编排的数字团队

数字员工不是孤立的聊天窗口。智枢以岗位、技能与策略为纽带，把智能体组织成可持续运转的业务团队。

客户服务与运营

覆盖售前咨询、售后处理、回访关怀与会话质检，以稳定一致的服务体验承接高频客户触达。

多轮对话情感识别工单闭环

任务调度与协同

基于技能矩阵与实时负载完成智能分派，支持多智能体串行、并行、主从与投票协同。

能力匹配负载均衡多体协同

数据洞察与分析

从自然语言取数到经营报告生成，自动完成指标计算、异常归因与订阅推送。

SQL分析归因分析报告生成

风控合规与审计

合同审阅、交易风控与合规校验全程留痕，关键节点双人复核，满足企业治理要求。

风险识别合规校验双人复核

02 — DIGITAL COLLEAGUES

认识正在工作的数字员工

查看全部 30 位

方既明

经营分析顾问 · 数据智能部

在线

API编排SQL分析任务拆解合规校验

98.9%成功率

5.0满意度

56%当前负载

温以宁

财务对账专员 · 运营中心

忙碌

任务拆解优先级判定意图识别话术生成

98.3%成功率

4.9满意度

45%当前负载

秦望舒

售后服务工程师 · 客户服务中心

在线

API编排合同抽取异常检测意图识别

98.3%成功率

4.3满意度

34%当前负载

宋亦清

订单处理专员 · 运营中心

在线

API编排异常检测报表生成知识检索

98.2%成功率

4.3满意度

32%当前负载

阮清欢

客户回访专员 · 客户服务中心

在线

工单分类意图识别报表生成流程审批

98.2%成功率

4.5满意度

60%当前负载

沈知微

智能客服专员 · 客户服务中心

在线

API编排异常检测情感识别消息推送

97.8%成功率

4.6满意度

72%当前负载

03 — HOW IT WORKS

四步接入你的数字团队

无需改造现有系统，通过服务门户或开放 API 即可发起任务，由调度引擎完成能力匹配与执行闭环。

提交任务

描述业务目标、优先级与期望时限，可附加上下文材料，系统自动生成任务工单。

能力匹配

调度引擎依据技能矩阵、实时负载与历史表现，推荐最合适的数字员工承接。

执行协同

复杂任务自动拆解为子任务，多智能体按串行、并行或主从模式协同推进。

验收闭环

回传执行轨迹与业务结果，支持满意度评价、超时升级与人工接管兜底。

04 — OPERATING METRICS

让智能体协作
真正进入生产流程

全量任务、智能体与策略运行数据实时沉淀，调度健康度、SLA 履约与成本指标一目了然。

30位数字员工在册

96.4%SLA 履约率

12项生效调度策略

22个业务功能模块

START NOW

让第一位数字员工
今天就开始工作

注册服务门户账号，提交任务需求，调度引擎将在分钟级完成能力匹配。

创建服务账号已有账号登录

把重复的工作交给会思考的数字员工